はじめに
オンラインカウンセリングとは、携帯やスマホ、パソコンを使用し、
メッセージ・電話・ビデオ通話などの形式でカウンセリングを受けることを言います。
最近はカウンセリングルームや専門機関まで行かなくても、
オンライン上で気軽に悩みを相談することができます。
カウンセリングを受けてみたいけどまだ踏み出せていない、
という方にはぜひ一度お試しいただきたい方法です。
ただ、最近は個人、法人問わず
オンラインカウンセリングサービスを行っているところが増えてきています。
初めてでどのカウンセリングサイトを選んだらよいか分からないという方のために、
今回は、大手のオンラインカウンセリングサイトを比較しながら
それぞれのサービスの特徴をおすすめポイントをご紹介していきます！
今回ご紹介するのは、以下の3つのサイトです。
順番にご紹介していきたいと思います！
cotree
まず最初に紹介するのは、
「cotree」というオンラインカウンセリングサイトです。
わたしがいつもお世話になっているカウンセリングサイトでもあります。
cotreeは、
「ビデオ通話・電話による 話すカウンセリング」と
「テキストメッセージによる 書くカウンセリング」を提供しています。
話すカウンセリングは「1回45分 税込5,500円~」
書くカウンセリングは「2週間 税込8,800円~」
となっています。
カウンセラーによって値段が若干変動するそうです。
※2021年5月29日時点の情報になります。
最新情報はcotreeの公式サイトでご確認をお願い致します。
わたしが思うcotreeの特徴とおすすめポイントをお話ししていきます。
有資格・経験豊富なカウンセラーのみが所属している
わたしはけっこう心配性な人間なので、
初めてカウンセリングを受ける時は
カウンセラーの先生の資格や実績、経験がすごく気になっていました。
『せっかくカウンセリングを受けるのに、
経験が浅くてあまり自分の話を理解してくれない先生だったらどうしよう・・・』
そんな不安がありました。
cotreeの公式サイトには、
「人間性・実績・技術の観点で厳正な審査を通過し、
多くのカウンセリング経験を積んだカウンセラーのみ登録しています。」
という案内文が記載されています。
極度に心配性のわたしは、
公式サイトに載っている「カウンセラー採用情報」のところも
チェックしました。
「応募資格：公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士・
キャリアコンサルタント・産業カウンセラー」
「求められる経験：3年以上、100件以上のカウンセリング実施経験をお持ちの方」
と書かれていました。
資格、経験、実績ともにしっかりとした基準が設けられており、
これなら安心だと思いました。
どのカウンセラーの先生にお願いをしても、
比較的高水準のカウンセリングを受けることができます。
マッチング診断が受けられる
たくさんのカウンセラーの先生が所属しており
その中から自分に合いそうな先生を選べるというのはとても良いことなのですが、
正直最初はどの方を選んだらよいのか分かりませんでした。
そんな時、cotree公式サイトのトップに
「マッチング診断」というボタンを見つけて、
すぐにクリックしました。
マッチング診断は「性格タイプ診断」と「マッチング診断」の2つに分かれており、
それぞれ1~2分程度で回答できます。
自分の性格や考え方の傾向、相談したい内容などの質問が出てくるので、
当てはまる選択肢をクリックします。
難しい質問ではないので、気軽に診断を受けてもらえると思います。
全て回答すると、自分の性格傾向が分かる簡単な性格診断結果と
おすすめのカウンセラーの先生が3名程度表示されます。
それぞれのカウンセリングの先生ごとに
有資格や得意なカウンセリングテーマ、
今までの経験などの情報が表示されているので、
より自分に合いそうな先生を選んでカウンセリング予約することができます。
カウンセリングに関する情報収集ができる
カウンセリングには前々から興味があったものの、
具体的にカウンセリングの中でどんなことが行われるかは
わたしにとって未知の領域でした。
『どんなことを質問されるんだろう？』
『どんな風に話を進めていくんだろう？』
『カウンセリングって本当に効果あるのかな？』
と不安な気持ちでした。
最初はその存在に気付かなかったのですが、
しばらくオンラインカウンセリングを受けていて、
cotreeの公式サイトに「コラム」があることを発見しました。
「カウンセリングの内容や期間、費用について」や
「カウンセリングの活用方法」「カウンセリングに対する心構え」など
様々な記事が掲載されていました。
カウンセリングを受ける前にこうした記事を読んでおけば、
不安な気持ちが軽減されたのではと思いました。
まずはカウンセリングを受ける前に
「カウンセリング」というものがどういうものなのか知る
ということも大事なのかもしれません。
うららか相談室
次に紹介するのは、
「うららか相談室」というオンラインカウンセリングサイトです。
うららか相談室は、
「メッセージカウンセリング」
「電話カウンセリング」
「ビデオカウンセリング」を提供しています。
※ビデオカウンセリング＝ビデオ通話でのカウンセリングを指します。
その他にも、オンラインではありませんが
「対面カウンセリング」の予約も可能です。
メッセージカウンセリングは「3回につき税込3,960円」
電話カウンセリングは「1回50分 税込5,280円」
ビデオカウンセリングも「1回50分 税込5,280円」
となっています。
対面カウンセリング(訪問型)は「1回50分 税込5,500円〜」です。
※2021年5月29日時点の情報になります。
最新情報はうららか相談室の公式サイトでご確認をお願い致します。
わたしが思ううららか相談室の特徴とおすすめポイントを紹介していきます。
様々な専門職の人が在籍している
自分の悩みは1つだけ、
という方はとても少ないのではないかと思います。
わたし自身、「体調面の悩み」や「人間関係の悩み」、「仕事の悩み」など
悩んでいることはたくさんありました。
多少悩みの強弱はあるのですが、
わたしにとってはどれもできるだけ早く解決したい悩みでした。
うららか相談室には
心理カウンセラーの代表とも言える「臨床心理士」「公認心理師」の他にも、
様々な専門職の方が在籍しています。
例えば
「キャリアコンサルタント」「社会福祉士」「保育士」
「管理栄養士」「精神科医」「看護師」
といった職業をされている方です。
自分が相談したい悩みの種類によっては、
心理カウンセラーに相談するよりも
各方面の専門家に直接相談したほうが解決が早い場合もあります。
例えば、子育てがうまくいかず悩んでいる時、
心理カウンセラーに自分の不安な気持ちを話してみるもの良いですが、
同時に保育士に相談をして
困っていることに対する具体的な対応策を見つけるのも良いかもしれません。
複数悩みがあるという方は、
自分の悩みの種類によって相談する相手を変えてみるのも良いと思います。
カウンセリング費用が定額になっている
カウンセリングの費用面は
初めてカウンセリングを受けるという方が
目に留まりやすいポイントだと思います。
今回比較対象にしている「cotree」と「exciteお悩み相談室」は
相談する人によって若干カウンセリング費用が変動しますが、
うららか相談室は基本的に定額です。
※対面カウンセリングを除きます。
※2021年5月29日時点の情報になります。
最新情報はうららか相談室の公式サイトでご確認をお願い致します。
相談する相手によってカウンセリング費用が違うと、
選ぶ側の人によっては『どのような経験・スキルがある人に相談するか』ではなく
『金額がいくらまでの人に相談するか』という
値段ベースの選び方になってしまうかもしれません。
カウンセリング費用がどの相手も変わらないと、
その人の経験や経歴、所有している資格や実績、人柄や雰囲気などをじっくりと見て
より自分に合いそうな人を選ぶことができます。
オンラインと対面の両方に対応している
うららか相談室は、オンラインカウンセリングだけでなく
対面カウンセリングにも対応しています。
うららか相談室の対面カウンセリングは、
「カウンセラーが指定した事務所やカフェなどで
対面でのカウンセリングが受けられるサービス」です。
東京都内だけでなく、北海道、愛知県、大阪府、広島県など
地方も対応しているようです。
『オンラインと対面の両方ともカウンセリングを受けてみたい』
『オンラインカウンセリングと対面カウンセリングどちらが自分に合ってそうかわからない』
『オンラインカウンセリングが合わなかった』
などという方には、
両方の選択肢があるので安心して利用してもらえます。
exciteお悩み相談室
続いて紹介するのは、
「exciteお悩み相談室」というオンラインカウンセリングサイトです。
exciteお悩み相談室は、
「電話相談」
「メール相談」
を行っています。
相談する方によってカウンセリング料が変動しますが、
電話相談は「1分あたり110円～」
メール相談は「1通1100円~」
となっています。
※2021年6月1日時点の情報になります。
最新情報はexciteお悩み相談室の公式サイトでご確認をお願い致します。
わたしが思うexciteお悩み相談室の特徴とおすすめポイントを紹介していきます。
カウンセラーの評価や口コミがすぐ分かる
カウンセリングを受ける際、
カウンセラーの先生が信頼できる人かどうかという点が
とても重要だと思います。
カウンセリングを受けることは、
心の悩みなど自分にとってセンシティブな話をすることになります。
人によっては、今まで誰にも相談できなかった悩みを話そうとしているかもしれません。
そうなると、相談するカウンセラーの人が自分にとって信頼できる人かどうか、
根拠を見つけて安心材料にしたくなります。
わたし自身、初めてカウンセリングを受ける時は、
カウンセラーの先生選びにとても慎重になりました。
経歴や経験、所有資格、実績などを見て、
「この方なら自分の話をしても大丈夫そう」という根拠が見つからないと
なかなか踏み出す気になれませんでした。
exciteお悩み相談室では、それぞれのカウンセラーの紹介に加えて
★印で評価が表示されています。
また、すぐ近くにある「口コミ」という文字をクリックすると
カウンセリングを受けた方の口コミを見ることができます。
『どのカウンセラーの先生に相談したらいいか分からない』
そんな時、カウンセラーの先生の紹介文と合わせて
評価や口コミが見られるので、とても選びやすいです。
自分でカウンセリング時間を調節できる
よくあるカウンセリングでは
1回45~60分と時間があらかじめ設定されていることが多いですが、
exciteお悩み相談室では1分単位で電話相談ができます。
わたしは今1回45分のカウンセリングを定期的に受けているのですが、
カウンセリングを受ける日によっては
『今日は気持ちがすごく落ちているからもう少し話したいな』
『今日は話をしてすっきりしたからもう終わってもいいかな』
と思うことがあります。
固定時間制だと金額が変動しないという利点はありますが、
その日の気分や状態によって時間を調節できないという点が出てしまいます。
exciteお悩み相談室ではある程度自分で相談時間を設定できるので、
自分の気分や状態に合わせて利用してもらえます。
今すぐ相談できる
こちらも電話相談に限ったお話になりますが、
exciteお悩み相談室ではカウンセラーの先生が空いていれば
「今すぐ電話相談」が可能です。
カウンセリングルームや専門機関に直接行ってカウンセリングを受ける際も
オンラインカウンセリングを受ける際も、
基本的には事前予約が必要です。
『今すぐ相談したい！』と思っても、
すぐには相談できない場合がほとんどです。
わたしの場合は、
いつもカウンセリングをしてもらっている先生のスケジュールが
1週間前にしか分からず、
直前だと埋まってしまっていることもあるので、
定期的に確認をして事前予約をしています。
exciteお悩み相談室では予約してすぐに相談ができる環境があるので、
できるだけ早く相談したいという方には利用しやすいと思います。
まとめ
今回は大手オンラインカウンセリングサイト
「cotree」「うららか相談室」「exciteお悩み相談室」を比較しながら
その特徴とおすすめポイントを紹介しました。
3つともそれぞれに特色があるので、
自分の悩みや状況に合わせて選んでもらえたらと思います。
どのオンラインカウンセリングサイトも
カウンセリング初心者に使いやすい仕様となっているので、
まずはぜひ一度サイトを見てみてください！
参考サイト
cotree 公式サイト (https://cotree.jp/) 2021年5月29日閲覧
うららか相談室 公式サイト (https://www.uraraka-soudan.com/) 2021年5月29日閲覧
exciteお悩み相談室 公式サイト (https://counselor.excite.co.jp/) 2021年6月1日閲覧
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